Tình huống xung đột là không thể tránh khỏi khi tiếp xúc gần gũi với người khác. Lý do có thể là bất kỳ chuyện vặt vãnh nào không có, trên một cái nhìn hời hợt, bất kỳ ý nghĩa nào: một từ bất cẩn, một phản ứng bất ngờ đối với một sự thô lỗ, có ý thức hoặc vô thức về một trong những người đối thoại. Để ngăn chặn sự phát triển của xung đột và thoát khỏi tình huống có nhân phẩm, điều quan trọng là phải đối xử đúng đắn với những gì đang xảy ra và ứng xử phù hợp.
Hướng dẫn sử dụng
1
Tìm hiểu lý do cho tuyên bố thô lỗ. Thông thường nó ngay lập tức rõ ràng cho dù người thực sự muốn xúc phạm bạn hoặc giả mạo tình cờ. Không công khai trả lời những tuyên bố bất cẩn. Đợi cho đến khi bạn ở một mình với người đó và nói ra, yêu cầu không nói những cụm từ như vậy trong tương lai. Nhiều khả năng, người đối thoại sẽ hiểu bạn, xin lỗi và tính đến những bình luận của bạn trong tương lai. Đừng nhắc nhở anh ấy về lỗi nếu nó không xảy ra lần nữa.
2
Nếu một tuyên bố công kích được đưa ra có chủ ý, trong mọi trường hợp không phản ứng với sự gây hấn bằng lời nói hoặc hành động. Đây là một dấu hiệu của sự yếu đuối từ phía bạn và là một lý do cho các cuộc tấn công tiếp theo. Nếu một người muốn làm phiền bạn và nhìn thấy điểm yếu của bạn, bạn sẽ không còn thương xót nữa.
3
Đừng phản ứng theo bất kỳ cách nào. Giữ bình tĩnh, cả bên ngoài và bên trong, bất kể lời nói của đối thủ có làm bạn tổn thương hay thờ ơ. Sự thanh thản của bạn trước tiên sẽ thúc đẩy anh ấy và sau đó sẽ làm anh ấy tức giận: không phải một trong những nỗ lực của anh ấy là thành công, bạn thờ ơ với mọi thứ. Đối với phương pháp này, bạn sẽ phải hết sức kiên nhẫn - những nỗ lực phạm tội của người phạm tội sẽ kéo dài rất lâu.
4
Hãy khoan dung. Đưa người phạm tội một chút từ trên xuống dưới, thể hiện sự thương hại của bạn đối với anh ta như một người gần gũi. Trong trường hợp này, những nỗ lực lăng mạ bạn sẽ tiếp tục, nhưng đã nằm trong tầm kiểm soát của bạn: người phạm tội sẽ nhận thức được thái độ của bạn đối với bản thân và cố gắng hạ thấp bạn xuống mức của chính mình, sẽ tiếp tục gây phiền nhiễu và kích động sự hung hăng và yếu đuối. Bạn có thể xem anh ta và tận hưởng sự bất lực của anh ta.
5
Chơi cùng với anh ta: miêu tả khóc và hiềm khích, đưa ra tất cả các cử chỉ của bạn phóng đại, hài hước, kỳ cục. Trong mọi trường hợp không điều chỉnh trạng thái bên trong theo phản ứng mà đối thủ đang chờ đợi. Ngược lại, chơi một bản phác thảo diễn xuất, bắt đầu mỉm cười. Ở một mức độ nào đó, anh ta đạt được mục tiêu của mình, và bạn vẫn bình tĩnh.