Xung đột là tranh chấp giữa hai bên, mỗi bên tự coi mình là đúng. Sự thiếu thỏa hiệp hoặc không có khả năng đến với nó - đây là nguyên nhân phổ biến nhất của xung đột. Có một số cách để khắc phục xung đột.
Hướng dẫn sử dụng
1
Xung đột có thể được ngăn chặn, nghĩa là, nếu đã biết trước rằng tranh chấp của bạn sẽ dẫn đến xung đột, thì bạn nên dừng lại. Đừng nghe những lời xúc phạm mà trong trái tim, phía đối diện ném. Dừng cuộc tranh luận đột ngột và bắt đầu đồng ý với đối thủ của bạn về mọi thứ. Bạn có tệ trong việc nấu ăn không? Vâng, hoàn toàn đúng. Bạn không xứng đáng với người phối ngẫu như vậy? Vâng, nói chung bạn rất may mắn trong cuộc sống rằng bạn đã lấy một viên kim cương như vậy. Đáp lại những lời trách móc này một cách tử tế, thân thiện, không cố gắng xúc phạm phía đối diện. Vì vậy, cuộc xung đột sẽ tự lắng xuống, bởi vì sẽ không có ai làm cho nó bị ảnh hưởng.
2
Trong một cuộc xung đột, đừng cố tập trung vào những điểm yếu của đối thủ. Đừng bỏ bê ý kiến ngược lại đơn giản vì nó khác với ý kiến của bạn. Bình tĩnh lắng nghe quan điểm của người khác và không ngắt lời. Vì vậy, bạn cho cơ hội để nói chuyện với người đối thoại của bạn và, có lẽ, bạn sẽ tìm hiểu thông tin có giá trị cho chính mình. Cũng yêu cầu đối thủ của bạn xác nhận lời nói của mình với sự thật. Một cuộc trò chuyện như vậy sẽ là khách quan. Cũng đề nghị anh ta xây dựng cụ thể kết quả mà anh ta muốn nhận là kết quả của cuộc xung đột. Sẽ không thừa khi lặp lại lời nói của anh ấy với người đối thoại trước khi trả lời câu hỏi của anh ấy. Hãy khôn ngoan, và nếu bạn cảm thấy rằng đối thủ của mình là đúng, thì hãy thành thật xin lỗi anh ấy. Có lẽ anh ấy chỉ mong điều này từ bạn.
3
Thật là khôn ngoan khi viết yêu cầu của bạn cho nhau trên giấy. Trong sức nóng của cảm xúc và đam mê, những từ được nói to có thể được diễn giải khác nhau. Trên giấy tờ, mọi thứ đều rõ ràng và dễ hiểu. Nó cũng thuận tiện nhất để tóm tắt thỏa thuận cuối cùng mà bạn đã đạt được do tranh chấp. Đặt một ghi chú ở một vị trí nổi bật và nếu một trong các bên xung đột không tuân thủ bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể chứng minh rõ ràng điều này.