Hai người khác nhau - hai ý kiến khác nhau. Đó là lý do tại sao nhu cầu đàm phán và đi đến một mẫu số chung phải được đối mặt rất thường xuyên: tại nơi làm việc, ở nhà và thậm chí trên đường phố. Khả năng thỏa hiệp không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối và thiếu quyết tâm, ngược lại, theo cách này, kết quả tốt nhất có thể đạt được.
Hướng dẫn sử dụng
1
Tránh các thái cực. Một lần trong một tình huống xung đột, mỗi người cư xử khác nhau. Ai đó thể hiện sự gây hấn, bảo vệ ý kiến của họ và sử dụng bất kỳ phương pháp nào để thuyết phục đối thủ về quyền của chính họ. Những người khác, ngược lại, đồng ý với kẻ thù để tránh làm rõ các mối quan hệ, và không nghi ngờ gì chấp nhận quan điểm của anh ta. Nghệ thuật thỏa hiệp sẽ giúp tìm ra một nền tảng trung gian trong mọi tình huống. Điều chính là để biết cách cư xử đúng.
2
Sử dụng thời gian chờ. Nếu bạn quá căng thẳng, lo lắng và không sẵn sàng để thảo luận về vấn đề, tốt hơn là nên nghỉ ngơi và hoãn các cuộc đàm phán. Thậm chí 10 phút nghỉ ngơi sẽ giúp bạn thư giãn và nhìn câu hỏi từ một góc nhìn khác. Ngoài ra, bạn sẽ có cơ hội nói rõ hơn vị trí của chính mình. Hãy suy nghĩ về những gì có ý nghĩa đối với bạn và những gì bạn có thể từ bỏ. Đặt ưu tiên, bạn sẽ cảm thấy bình tĩnh hơn nhiều và sẽ có thể kiểm soát cuộc trò chuyện.
3
Đừng để bị phân tâm. Hãy nhớ rằng nhiệm vụ của bạn là đi đến một kết quả cùng có lợi với sự cân nhắc tối đa về lợi ích của chính bạn. Đừng nuông chiều trong các cuộc tranh luận kéo dài và thậm chí nhiều hơn để cố gắng xúc phạm người đối thoại. Bỏ qua tất cả những lời khiêu khích từ phía đối thủ: nói chuyện trên các âm cao và làm rõ các mối quan hệ sẽ không dẫn đến bất cứ điều gì. Nhưng sự bình tĩnh và công bằng của bạn sẽ nhanh chóng dập tắt sự hăng hái của kẻ thù.
4
Hãy linh hoạt. Lắng nghe cẩn thận các lựa chọn của bên thứ hai và chú ý đến các lập luận để bảo vệ ý kiến ngược lại. Tìm kiếm lựa chọn hoàn hảo và hãy nhớ rằng đó là một tranh chấp rằng sự thật được sinh ra. Nếu bạn có cơ hội từ bỏ, từ bỏ lợi ích thứ cấp, hãy làm điều đó. Nhưng ngoan cố giữ vững lập trường của bạn là một chiến thuật tồi. Khả năng nhìn thấy các cơ hội tiềm ẩn trong các đề xuất của kẻ thù và biến bất kỳ từ nào có lợi cho họ sẽ cho phép bạn thoát khỏi cuộc xung đột với nhân phẩm. Và đừng quên cảm ơn đối thủ của bạn sau khi tìm ra giải pháp.