Thỉnh thoảng, tất cả chúng ta phải có một cuộc trò chuyện khó khăn với bất cứ ai. Đây có thể là giải quyết mâu thuẫn với sếp, làm rõ mối quan hệ với người thân, với người thân. Làm thế nào để chuẩn bị cho một cuộc trò chuyện như vậy để tiến hành nó một cách xây dựng nhất có thể?
Có thể xác định trước kết quả của một cuộc trò chuyện khó khăn
Trong các cuộc thi của các chiến binh sở hữu kỹ thuật võ thuật, đôi khi xảy ra trường hợp bất thường. Các chiến binh giàu kinh nghiệm đối mặt với nhau, và sau một thời gian, một trong số họ tuyên bố thất bại. Tuy nhiên, trận chiến đã không được tiến hành. Bản chất của cuộc chiến này là các bậc thầy có kinh nghiệm sử dụng trực giác của họ có thể hiểu trước ai có tiềm năng cao hơn và ai sẽ chiến thắng trong trường hợp chiến đấu. Và nếu điều này là dễ hiểu, thì tại sao lại lãng phí năng lượng khi họ có thể được hướng đến cải tiến và đào tạo thêm.
Cuộc trò chuyện phức tạp theo nhiều cách tương tự như một cuộc đấu tay đôi như vậy. Nếu bạn nhìn từ phía bên trong một cuộc trò chuyện khó khăn với ai đó, trong nhiều trường hợp bạn có thể dự đoán trước kết quả. Tuy nhiên, nếu chính chúng ta là người tham gia vào sự kiện này, thì thông thường chúng ta có thể không hiểu không chỉ kết quả, mà còn các sắc thái khác của các cuộc đàm phán sắp tới. Có thể học cách sử dụng trực giác của bạn theo cách mà các võ sĩ đã làm?
Có một cách để không chỉ xem trước kết quả rất có thể của một cuộc trò chuyện phức tạp trước mà còn phác thảo các chiến lược khác nhau, tùy thuộc vào cách nào mà người ta có thể trở thành người có tính xây dựng nhất.
Hãy nhìn vào tình huống như nó sẽ xảy ra
Bạn sẽ cần một chút thời gian. Hãy tưởng tượng tình huống từ phía bên, như thể bạn là một người quan sát bên ngoài. Bạn có thể tưởng tượng chính mình và người mà bạn có một cuộc trò chuyện khó khăn với chiều dài của cánh tay. Đôi khi trong những trường hợp như vậy, các nhà tâm lý học đặt hai chiếc ghế và yêu cầu giới thiệu ai đó với họ. Điều chỉnh tình huống này và tìm kiếm một chút thời gian từ phía bạn và ở người đối thoại thứ hai.
Ở giai đoạn này, bạn có thể hiểu rõ hơn mọi người mong đợi gì từ cuộc trò chuyện, cách họ sẽ cư xử, những chiến lược sẽ sử dụng. Bạn có thể trả lời những câu hỏi này. Nó cũng sẽ hữu ích để ghi lại những câu trả lời này.
Bây giờ, tiếp tục quan sát cả hai bên tham gia đàm phán, xem xét tình hình giao tiếp. Hãy tưởng tượng cuộc trò chuyện này bắt đầu như thế nào, để bạn có thể nói, để người đối thoại của bạn có thể trả lời.
Lúc đầu, đây có vẻ như là một trò chơi của trí tưởng tượng. Nhưng, nếu bạn gặp phải tình huống này, trực giác của bạn sẽ nhắc qua trí tưởng tượng của bạn, rất có thể, người khác sẽ thực sự phản ứng với một số đề xuất hoặc nhận xét của bạn.
Ví dụ, bạn cần giải quyết xung đột. Quan sát bản thân và người đối thoại của bạn từ bên cạnh, hãy tưởng tượng rằng bạn đang thực hiện một số loại đề xuất và nhìn vào nó. Đặt một câu hỏi, nhưng anh ấy sẽ phản ứng thế nào với điều này. Bạn chắc chắn sẽ nhận được một phản hồi hoặc thậm chí nhìn thấy trong trí tưởng tượng của bạn phản ứng dự kiến của nó. Anh ấy có đồng ý không? Anh ấy có phản đối gì không?
Đó là trực giác của chúng tôi đóng một vai trò. Chúng ta có thể cảm thấy sự kiện này sẽ có khả năng phát triển như thế nào không? Điều quan trọng ở đây là cách xa bản thân khỏi một hy vọng, nỗi sợ hãi và lo lắng, và chỉ đơn giản là lắng nghe bản thân một cách vô tư.
Đôi khi chúng ta có thể không nhìn thấy hoặc cảm thấy câu trả lời. Sau đó, bạn cần phải hỏi, và nếu tôi biết anh ấy sẽ phản ứng như thế nào, nó sẽ trông như thế nào?
Với một số khóa đào tạo, bạn có thể học cách quan sát trực giác của mình đến mức có thể dễ dàng thấy trước quá trình của một cuộc trò chuyện phức tạp và thậm chí theo dõi những đề xuất nào sẽ được chấp nhận và sẽ không được chấp nhận.