Tư vấn tâm lý là một cuộc trò chuyện có tổ chức về một chủ đề trong đó khách hàng và nhà tâm lý học chuyên nghiệp cùng nhau hiểu vấn đề và tìm ra cách tốt nhất để giải quyết nó. Để việc tư vấn diễn ra suôn sẻ, việc tổ chức đúng cách là rất quan trọng.
Hướng dẫn sử dụng
1
Cung cấp tất cả các điều kiện cần thiết để giao tiếp thoải mái. Tư vấn tâm lý đòi hỏi một sự chân thành và sẵn sàng nhất định từ khách hàng để cho nhà tâm lý học vào các lĩnh vực cá nhân trong cuộc sống của mình. Do đó, điều rất quan trọng là khách hàng ở trong một môi trường thoải mái. Tránh các phòng có đèn sáng hoặc ngược lại, quá tối. Phòng tư vấn nên được cách ly tốt với âm thanh bên ngoài để khách hàng không bị phân tâm bởi tiếng ồn bên ngoài, và mặt khác, không sợ bị người khác nghe thấy.
2
Hãy sẵn sàng để gặp một khách hàng cụ thể. Nếu có thể, hãy nghiên cứu hồ sơ cá nhân của anh ấy trước khi cuộc họp diễn ra trực tiếp. Tìm hiểu về gia đình, công việc, tham khảo ý kiến của các bác sĩ khác, nếu họ là trước đây. Mời khách hàng điền vào một bài kiểm tra tại nhà và mang đến cho bạn một ngày trước cuộc hẹn. Sau đó, bạn sẽ có thời gian để phân tích tài liệu và phát triển chiến lược truyền thông tốt nhất.
3
Lắng nghe khách hàng cẩn thận. Tìm một người kể chuyện dễ dàng hơn nhiều so với một người lắng nghe tốt, vì vậy mọi người liên tục thiếu chú ý. Quay sang một nhà tâm lý học, một người mong đợi ít nhất là được lắng nghe. Bản thân khả năng nói ra là một phần của bất kỳ liệu pháp nào: mối liên hệ giữa lời nói và suy nghĩ mạnh mẽ hơn nhiều so với vẻ ngoài thường thấy. Bằng cách chính thức hóa bằng suy nghĩ của mình, một người bắt đầu nhìn vấn đề theo một cách khác, điều này thường giúp anh ta giải quyết nó.
4
Đừng áp đặt ý kiến của bạn lên khách hàng. Nhiệm vụ của một nhà tâm lý học chuyên nghiệp không phải là giải quyết vấn đề của anh ta cho một người, mà là giúp anh ta độc lập hiểu được những khó khăn đã phát sinh. Điều rất quan trọng là bản thân khách hàng đi đến một quyết định nhất định và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho sự lựa chọn được đưa ra.
5
Xây dựng giao tiếp của bạn trên nguyên tắc đối thoại. Bản chất của nó không nằm ở sự trao đổi xen kẽ các nhận xét, mà là trong sự hiểu biết và công nhận nội bộ về quyền của mỗi người tham gia cuộc trò chuyện để có tự do cá nhân và quyền tự quyết. Giao tiếp nên có hai chiều và dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau, nếu không thì tham vấn sẽ mất đi ý nghĩa của nó. Nhà tâm lý học không chỉ mong đợi sự cởi mở từ khách hàng, mà còn sẵn sàng cởi mở về mặt tâm lý, không cho phép bản thân bị áp lực, mà còn không gây áp lực cho chính mình. Chỉ khi nhà tâm lý học và khách hàng đóng góp như nhau để giải quyết vấn đề, cuộc trò chuyện sẽ có hiệu quả.
Lời khuyên hữu ích
Xác định thời gian tối ưu của tham vấn. Nó có thể đi từ một giờ đến hai giờ, tùy thuộc vào trường hợp cụ thể. Không nghỉ giải lao trong cuộc trò chuyện, ngắt kết nối điện thoại di động của bạn và mời khách hàng làm điều tương tự. Nếu không phải một cuộc họp được lên kế hoạch, nhưng một vài cuộc họp, thì thời gian tham vấn có thể tăng dần.