Thật không dễ dàng để nói không và không xúc phạm nếu bạn không quen thuộc với các công nghệ truyền thông hoặc chưa qua các khóa đào tạo chuyên ngành. Chúng tôi bị ngăn chặn bởi nỗi sợ xúc phạm người đối thoại của chúng tôi, cũng như nỗi sợ rằng một người đã nhận được lời từ chối từ chúng tôi sẽ từ chối chúng tôi trong tương lai và từ chối yêu cầu của chúng tôi. Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta liên tục phải đối mặt với những tình huống cần nói không. Bạn bè, đồng nghiệp, người thân và người bán của chúng tôi đáp ứng yêu cầu của chúng tôi. Và chúng tôi, sợ làm mất lòng họ, đồng ý ngay cả khi chúng tôi muốn từ chối.
Tổng quan về các kỹ thuật thất bại không phải lúc nào cũng hoạt động
Trên Internet và trong các ấn phẩm phổ biến, nhiều thủ thuật đã được in ra để từ chối một người đối thoại xâm nhập hoặc nói không trong một tình huống bán hàng. Tên của các công nghệ thất bại như vậy nói cho chính họ. Các phương pháp "Kéo thời gian" và "Tôi có kế hoạch" yêu cầu tạm dừng để phản ánh, nhưng cuối cùng, nguy cơ vi phạm bằng cách từ chối không giảm, mà chỉ bị hoãn lại sau đó. Lời khuyên phòng ngừa nhắc bạn tránh gặp người thao túng hoặc tránh các tình huống mà bạn có thể được yêu cầu. Tiếp nhận Thông thường tôi không thích … … và ngu ngốc Kiểm soát sự ngu ngốc, giới thiệu cho người đọc những cụm từ biến lời nói biến anh ta thành kẻ thao túng cảm xúc và hành vi của người khác. Nhưng chúng ta cần một công nghệ như vậy để nói rằng không có bản thân để không mất mặt và duy trì sự tôn trọng của người mà chúng ta từ chối.
Chuẩn bị tâm lý cho một tình huống thất bại
Hầu hết mọi người hiểu rằng để nói không, bạn cần một sự tự tin và bình tĩnh tuyệt vời. Vào thời điểm một người tự tin đỏ mặt, quấy khóc và nhìn đi chỗ khác, một người đối thoại tự tin từ chối một cách dễ dàng và tự do. Tâm lý sẵn sàng của anh ta cho tình huống này và kiến thức về công nghệ thất bại, để không làm mất lòng người khác, làm cho anh ta chắc chắn. Bạn có thể được đào tạo tâm lý tại đào tạo quyết đoán và hội thảo hành vi tự tin. Bạn có thể nhờ một nhà tâm lý học giúp đỡ về nhiệm vụ của việc trở nên tự tin trong giao tiếp. Và bạn có thể có được sự tự tin tình huống bằng cách sử dụng "Tư thế của Nữ hoàng Anh". Để làm điều này, sau khi nghe một yêu cầu gửi đến chính mình, hãy hít thở sâu, nâng cằm, duỗi thẳng vai và nhìn vào đôi mắt của người đối thoại, áp dụng công nghệ từ chối.