Một người biết lắng nghe có khả năng chiến thắng, anh ta có vẻ rất thú vị trong mắt mọi người. Chất lượng quan trọng này cho phép bạn đàm phán thành công, dễ dàng trốn tránh xung đột và giải quyết nhiều vấn đề. Để tìm hiểu xem bạn có vai trò này không, bạn cần phân tích khả năng lắng nghe của mình.
Hướng dẫn sử dụng
1
Một số người tham gia vào cuộc trò chuyện và họ phát âm không chỉ âm thanh mà còn truyền tải thông tin bằng cử chỉ và ngữ điệu. Điều quan trọng không chỉ là im lặng, mà còn đưa ra những tín hiệu đúng để bạn được coi là người biết lắng nghe. Phân tích cách bạn cư xử trong một cuộc trò chuyện? Hãy chú ý đến nơi bạn nhìn, cách bạn ngồi hoặc đứng, những gì bạn làm bằng tay, cho dù có bất kỳ chuyển động trên khuôn mặt.
2
Một người nghe tốt nhìn vào miệng Interlocutor. Người ta thường chấp nhận rằng sự chú ý bị thu hút vào mắt, nhưng điều này không phải vậy. Trong thực tế, khi cuộc trò chuyện thú vị, một người nhìn vào môi anh ta, và cũng nhận được thông tin hình ảnh. Trong cuộc trò chuyện, một người nghe tốt tham gia vào câu chuyện Interlocutoror, anh ta cau mày một chút hoặc làm họ ngạc nhiên, đôi khi nín thở hoặc bắt đầu hơi tức giận, chỉ thể hiện điều này bằng nét mặt. Thật khó để học, nhưng có thể. Quan sát chính mình khi bạn thực sự thích nghe ai đó, và sau đó lặp lại tất cả những cảm xúc trước gương. Điều quan trọng là không phát lại để nó không quá rõ.
3
Một bài kiểm tra quan trọng cho kỹ năng nghe là một cuộc trò chuyện dài. Bạn có thể không làm gián đoạn interlocutor của bạn trong một thời gian dài? Đôi khi mọi người nói những gì bạn biết và bạn có thể ngắt lời, nhưng điều này không phải lúc nào cũng phù hợp. Người nghe sẽ không vi phạm độc thoại, bởi vì nó làm tăng tầm quan trọng của người đó, anh ta sẽ chỉ đồng ý và đồng ý. Tất nhiên, đôi khi thời gian quan trọng hơn nhiều so với ý kiến của người đối thoại, nhưng tốt hơn hết là đừng vội vàng và tìm hiểu toàn bộ câu chuyện đến cùng. Cố gắng nói chuyện với một người rất nhàm chán và không ngắt lời anh ta, điều này không thú vị, nhưng giúp học cách lắng nghe. Bạn càng chịu đựng lâu, sự thành công trong kiên nhẫn và khả năng có một người đối thoại càng lớn. Nhưng điều quan trọng không chỉ là im lặng, mà là tích cực tham gia, gật đầu, nhìn đúng hướng và không ngáp.
4
Một người nghe tốt có thể đứng ở vị trí của người kể chuyện. Anh ta không chỉ lắng nghe, mà cố gắng cảm nhận cảm xúc, để hiểu những gì di chuyển người đối thoại. Kiến thức này cho phép bạn điều chỉnh một người, và thuyết phục anh ta về một cái gì đó, hỗ trợ cảm xúc và kinh nghiệm của anh ta. Đồng ý với vị trí chính xác của người đối thoại, bạn có thể bắt đầu quản lý hành động của anh ta. Đồng thời, nó sẽ rất tự nhiên và đơn giản, do đó phương pháp này rất tuyệt vời trong nhiều hoàn cảnh khác nhau. Bạn có thể sử dụng nó trong các cuộc đàm phán kinh doanh và trong gia đình.
5
Đừng bao giờ nói những từ: Bạn đang sai, thì tất cả mọi thứ đều khác biệt, đó là một lỗi lầm. Những cụm từ này có thể xúc phạm một người, làm nhục anh ta trong mắt người khác. Điều quan trọng là lắng nghe, đồng ý, nhưng thực hiện điều chỉnh. Trong trường hợp này, bạn sẽ nói rõ rằng bạn được xử lý một cuộc trò chuyện thân thiện, rằng bạn không tấn công và không cố gắng kết án một người có lỗi. Và lời khuyên hoặc điều chỉnh của bạn sẽ được coi là lời khuyên hoặc hỗ trợ thân thiện, thay vì đổ lỗi.