Đối với những người đang tham gia vào nghề đàm phán, những khuyến nghị này sẽ rất hữu ích, cho dù đó là một nhà ngoại giao, cảnh sát hay chỉ là một người nổi tiếng.
Trong 28 năm liên tiếp, Andrei Gromyko là Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Liên Xô - từ năm 1957 đến 1985. Vì sự kìm kẹp sắt và cách đàm phán cứng rắn trong môi trường ngoại giao quốc tế, ông được đặt biệt danh là "Ông số". Tuy nhiên, chính nhà ngoại giao nói rằng ông nghe "không" thường xuyên hơn nhiều so với ông nói. Theo một phiên bản, dựa trên các nguyên tắc hoạt động của Gromyko, cơ sở của "trường phái đàm phán Kremlin" đã được dựa trên. Các nguyên lý chính của nó như sau: người đàm phán im lặng và lắng nghe; lắng nghe và hỏi; quy mô của các giá trị được đặt ra bởi một người cảm thấy mình là bậc thầy của các cuộc đàm phán; một người cảm thấy rằng anh ta là một người khách của người Viking phải đưa ra ít nhất một đề nghị mà đối thủ không thể từ chối; muốn có được "có", để người trong bóng tối.
4 lần bị bắt giữ làm con tin bởi George Colrizer, một chuyên gia về tâm lý học lâm sàng và tổ chức. Ngày nay, George là một trong những nhà đàm phán giỏi nhất thế giới, làm việc như một nhà tâm lý học trong cảnh sát và các điểm nóng. Colrizer cũng là nhà tư vấn cho Cisco, Hewlett-Packard, iBM, Coca-Cola, iFG, Motorola, Nokia, Nestle, Toyota, Tetra Pack và các công ty thế giới khác. Trong những cuốn sách bán chạy nhất của ông, bạn có thể tìm thấy nhiều công cụ để đàm phán hiệu quả. Chẳng hạn, Tập đưa ra sự nhượng bộ đầu tiên, về cơ sở, hãy tạo cho mình một sự hỗ trợ tâm lý cho người đối thoại, trước tiên, hãy học cách sống sót trong sự đau khổ của một cuộc chia tay để có thể hình thành các kết nối mới, đó là thuyết phục bằng cách tranh luận và yêu cầu, chứ không phải bằng sự thao túng và áp lực.
2400 năm có một quy tắc đàm phán của Socrates. Người Hy Lạp thông thái tin rằng trong một cuộc trò chuyện, điểm quan trọng nhất cần được công bố thứ ba liên tiếp. Và ở nơi đầu tiên mang đến những câu hỏi đơn giản mà đối thủ dễ trả lời nhất là "có". Các nhà khoa học đã tìm thấy rằng hiệu quả của công thức được quyết định bởi các phản ứng sinh lý của cơ thể. Nếu một người nói không, các hoocmon của norepinephrine, điều chỉnh trong cuộc chiến, sẽ xâm nhập vào máu của anh ta. Và từ "có" dẫn đến việc giải phóng endorphin - "hormone của niềm vui". Sau hai phần endorphin, người đối thoại thư giãn, và anh ta trở nên dễ dàng và dễ dàng hơn để trả lời câu trả lời đúng cho câu hỏi tiếp theo.
33 năm trước, một cuốn sách đã được xuất bản bởi Roger Fisher, William Urey, Bruce Paton "Làm thế nào để đạt được có, hoặc đàm phán mà không thất bại." Cho đến bây giờ, cô được coi là một trong những cuốn sách giáo khoa tốt nhất cho các nhà đàm phán. Theo cuốn sách này, có ba phương pháp đàm phán chính. Thứ nhất: Tách mọi người khỏi vấn đề - chỉ xem xét các vấn đề được thảo luận và không tập trung vào mọi người. Thứ hai: tập trung vào lợi nhuận, không phải vị trí. Thứ ba: sử dụng tiêu chí khách quan. Một nhà đàm phán giỏi không chỉ xem xét mong muốn của phía bên kia, mà luôn tìm kiếm các tiêu chuẩn, tài liệu tham khảo, tiêu chí bên ngoài (luật pháp, giá cả thị trường, thực tiễn chung) có thể được sử dụng như một lý lẽ thuyết phục.
700 khán giả của vở nhạc kịch "Nord-Ost" đã bị những kẻ khủng bố bắt làm con tin vào năm 2002. Người đầu tiên đàm phán với những kẻ xâm lược là Joseph Kobzon. Sau đó, ông nói: "Tôi vào - Tôi đứng. Bọn cướp đều đeo mặt nạ. Abu Bakar đang ngồi trên ghế bành. Tôi nói với chúng:" Các bạn, đây, bạn đến đây - cả thế giới đã biết về nó. Bạn đã hoàn thành nhiệm vụ của mình, ai đó đã gửi cho bạn, một người mà bạn đã hứa - bạn đã thực hiện nó
Và những người đi cùng trẻ em đến chơi, họ không đánh nhau - đây là những người hòa bình mà bạn bắt được. Hãy cho tôi ít nhất là trẻ em. Vì tôn trọng tôi. Họ đã mang ba cô con gái. Một người chôn cất tôi: Một người mẹ có một người mẹ. Tôi nói: Tại Abu Abuarar, tại sao bạn cần một người mẹ mà không có con, và tôi có con mà không có mẹ? rằng bạn không phải là một người dễ dãi. "Tôi nói, " Tất nhiên. "Ông nói, " Mang mẹ ra cho họ."
Năm 1985, các cuộc đàm phán quan trọng đã diễn ra giữa Ronald Reagan và Mikhail Gorbachev. Cuộc trò chuyện dài của họ vô cùng căng thẳng và không dẫn đến điều gì. Sau những cuộc tấn công sắc bén lẫn nhau, Reagan chuẩn bị rời khỏi phòng trong sự tức giận. Nhưng ngay trước cửa, anh ta quay lại và nói: Không có gì. Tôi có thể gọi bạn là Michael, và bạn sẽ gọi tôi là Ron? Tôi muốn nói chuyện với bạn như một người đàn ông và là người đứng đầu nhà nước với nguyên thủ quốc gia. Hãy xem những gì chúng ta có thể đạt được " Đáp lại, Gorbachev đưa tay ra cho Reagan và nói: "Xin chào, Ron." Reagan trả lời: "Xin chào Michael." Do đó, bắt đầu một tình bạn chỉ kết thúc bằng cái chết của Reagan. Sau đó, Gorbachev giải thích: Những lời nói của anh ấy rất thuyết phục đến nỗi tôi không thể nói ra được.