Làm thế nào để gây ảnh hưởng đến người khác, để giành chiến thắng trong một cuộc tranh luận hoặc thảo luận, để có được sự ủng hộ, nhận được phản hồi tích cực đối với một yêu cầu, hoặc đơn giản là khơi dậy sự đồng cảm?
Kỹ năng giao tiếp thành công sẽ giúp xây dựng sự nghiệp, hài hòa cuộc sống cá nhân và tìm cách tiếp cận với bất kỳ người nào. Trở thành một nhà đàm thoại thú vị, đưa ra một vài quy tắc.
Cuộc sống của chúng tôi được kết nối chặt chẽ với giao tiếp. Mỗi ngày chúng tôi liên hệ, tương tác và giải quyết các vấn đề với đồng nghiệp, bạn bè, đối tác, đại diện của các dịch vụ và tổ chức khác nhau. Biết và áp dụng một vài kỹ thuật đơn giản sẽ giúp bạn có được những gì bạn muốn mà không gây hại cho người khác, nhưng là lợi thế của bạn.
1. Âm thanh kỳ diệu của cái tên. Liên lạc với người đối thoại của bạn bằng tên trong một cuộc trò chuyện thường xuyên nhất có thể. Một cái tên phù hợp kỳ diệu ảnh hưởng đến một người, chỉ định anh ta là một người. Khi một người nghe thấy tên mình, anh ta cảm thấy có ý nghĩa, cần thiết và quan trọng trong thế giới này. Thật tuyệt khi nghe tên của bạn, âm thanh của nó gợi lên những cảm xúc tích cực trong tiềm thức. Liên hệ bí mật được thiết lập giữa mọi người, những người đối thoại quyết tâm tìm hiểu nhu cầu của nhau và tìm ra giải pháp cùng có lợi.
2. Nhận trợ giúp. Yêu cầu giúp đỡ với một cái gì đó. Nó có thể là bất cứ điều gì. Điều chính là một người làm một công việc tốt, hữu ích cho bạn. Thiết lập một chương trình máy tính, tải xuống một bộ phim thú vị, dịch một lượt khó trong một văn bản nước ngoài, lấy cuốn sách đúng hoặc hiếm. Khi mọi người làm điều gì đó tốt, họ nhận được một trách nhiệm tích cực và tâm trạng để làm lại.
3. Yêu cầu không thể có được những gì bạn muốn. Yêu cầu nhiều hơn và bạn sẽ không bị từ chối nhỏ. Ví dụ, bạn đã thực hiện một yêu cầu khó khăn. "Serge Petrovich, thay thế tôi tại các bài giảng trong hai tháng tới." Rất có thể, Serge Petrovich sẽ từ chối những bất tiện kéo dài. Nhưng để từ chối một sự thay thế trong một tuần - không thể. Mọi người cảm thấy khó chịu và không thoải mái sau khi từ chối và cố gắng giúp đỡ, để gặp họ nếu họ được giải quyết với một nhu cầu thực sự, đầy đủ.
4. Hãy khen ngợi. Một quy tắc quan trọng là sự chân thành. Đừng nghĩ ra thứ gì đó không có, nếu bạn có thể tìm thấy một tính năng hoặc chất lượng có thể được khen ngợi. Người đối thoại nhận thức rõ về điểm mạnh và điểm yếu của anh ta, điều gì tốt cho anh ta và điều gì không. Tìm điểm nổi bật mà bạn hoàn toàn có thể làm nổi bật và hát chân thành. Ví dụ, một giáo viên tiếng Anh có cách phát âm xuất sắc và bạn biết rằng cô ấy đã thực tập tại London. Cô ấy cũng biết về nó. Đúng và tốt đẹp.
5. Hãy cân bằng. Giữ bình tĩnh ngay cả trong những trường hợp khi bạn tin chắc 100% rằng bạn đúng, và người đối thoại đặt ra những suy nghĩ hoàn toàn xa sự thật. Lắng nghe đối thủ của bạn cho đến cuối cùng. Cố gắng hiểu và cảm nhận động cơ, lập luận, cảm xúc của anh ấy. Lọc ra những ý tưởng và quan điểm mà bạn chia sẻ và nói như vậy bằng lời nói của bạn. Bạn sẽ có điểm của sự đồng điệu và đoàn kết, cái gọi là mỏ neo. Bến du thuyền chung mà từ đó bạn có thể đẩy ra. Sự phổ biến đoàn kết và gây ra một thái độ tích cực. Sau đó, bạn có thể nói rõ vị trí của mình, có những cơ hội quan trọng mà người đối thoại sẽ lắng nghe ý kiến của bạn.
6. Thực hiện một chuyến đi qua kính nhìn. Hãy tưởng tượng rằng bạn là một tấm gương. Cố gắng phản ánh cách cư xử của người đối thoại, tốc độ và âm sắc giọng nói của bạn, cách nói, cử chỉ, tư thế, nét mặt. Mọi người có một thái độ tích cực đối với những người bắt chước họ. Nhưng hãy nhớ rằng, mọi thứ đều tốt trong chừng mực. Bắt chước không nên phóng đại và ngay lập tức. Interlocutor thay đổi vị trí? Đợi một chút và ngồi theo cách tương tự. Bằng cách sao chép cái khác, bạn thừa nhận uy quyền và ý nghĩa của anh ấy. Điều này khiến anh ấy tự tin hơn, cải thiện lòng tự trọng và tâm trạng, gây ra cảm xúc tích cực cho người khác.
7. Hỗ trợ người đối thoại không bằng lời nói. Từ chối từ tư thế đóng cửa và cô lập - hai tay bắt chéo trên ngực, chân này sang chân kia, bắt chéo mắt cá chân.
Nghiêng về phía trước một chút mà không chiếm không gian cá nhân Interlocutor. Vì vậy, bạn thể hiện sự quan tâm của bạn.
Nhẹ nhàng gật đầu trong suốt cuộc trò chuyện. Cử chỉ này thiết lập sự đồng thuận và đoàn kết với đối tác đàm thoại.
Sử dụng nghe phản xạ. Kể lại những suy nghĩ của người đối thoại trong lời nói của bạn. Ý nghĩa là duy nhất, và trình bày bằng lời nói là cá nhân. Nó giống như hợp tác, bạn nói rõ với một người mà bạn ủng hộ anh ấy, chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc, đồng cảm.
Thể hiện sự quan tâm chân thành đến mọi người, mỉm cười trước một trò đùa, đặt câu hỏi, cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Sau đó, giao tiếp sẽ không chỉ hiệu quả, mà còn thú vị. Giao tiếp với niềm vui!
