Con người không chỉ là một sinh vật, mà còn là một xã hội, do đó anh ta cần phải thỏa mãn nhu cầu về thực phẩm và xã hội. Truyền thông là gì, các loại của nó là gì và nó mang lại điều gì cho xã hội hiện đại?
Truyền thông là gì?
Nói chung, nếu chúng ta xem xét thuật ngữ "giao tiếp", thì nó xuất phát từ tiếng Nga từ từ Communico (lat.), Có nghĩa là "chung" hoặc "chung". Liên quan đến định nghĩa này, họ bắt đầu nói rằng giao tiếp là giao tiếp.
Nói cách khác, giao tiếp là một tình huống trong đó hai hoặc nhiều người nói chuyện với nhau về các chủ đề họ biết. Đồng thời, mọi người trong một cuộc trò chuyện có thể tranh luận, đưa ra lời khuyên cho nhau, bày tỏ ý kiến của riêng họ hoặc bày tỏ suy nghĩ của họ theo một cách khác. Người đối thoại trong quá trình giao tiếp sẽ chấp nhận thông tin đến và cung cấp phản hồi của anh ta để đáp lại.
Phân loại và cấu trúc
Truyền thông là một khái niệm khá phức tạp có cấu trúc riêng. Tất cả các giao tiếp có thể được chia thành hai nhóm chính - đây là giao tiếp giữa nhiều người (đó là liên cá nhân) và giao tiếp giữa các công ty (cũng là tổ chức). Giao tiếp giữa các cá nhân được chia, lần lượt, thành không chính thức và chính thức.
Từ tất cả các tên của các nhóm và nhóm phụ, có thể thấy rõ rằng có các loại giao tiếp được thực hiện theo các quy tắc nhất định, với ngữ điệu cần thiết, cũng như với nhân vật chính thức vốn có trong các sự kiện nhất định.
Và có giao tiếp không chính thức, trong đó mọi người giao tiếp với bạn bè, gia đình hoặc chỉ là người quen, mà không tuân thủ bất kỳ yêu cầu hoặc quy tắc nào. Trong giao tiếp không chính thức (giao tiếp) với người khác, một người cư xử tự nhiên và tự nhiên.
Giao tiếp tổ chức được chia thành bên ngoài, xảy ra giữa bất kỳ tổ chức và môi trường, và nội bộ, trong đó giao tiếp được xây dựng giữa các phòng ban trong một công ty cụ thể.
Nhưng ở đây có một bộ phận trong giao tiếp - đó là ngang và dọc. Với giao tiếp theo chiều ngang, giao tiếp xảy ra giữa các bộ phận ở cùng cấp độ và với giao tiếp dọc, giữa cấp dưới và cấp trên.
Từ tất cả những điều này, chúng ta có thể kết luận rằng giao tiếp là một định nghĩa tồn tại trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống con người và đòi hỏi một sự hiểu biết và cách tiếp cận nhất định.
Các khái niệm chính từ lĩnh vực truyền thông
Các định nghĩa chính liên quan đến lĩnh vực truyền thông bao gồm:
- Văn hóa của lời nói là việc sử dụng đúng và chính xác các yếu tố ngôn ngữ cơ bản của giao tiếp trong tất cả các khía cạnh. Bất cứ ai biết các quy tắc của tiếng Nga và lời nói tiếng Nga đều biết cách sử dụng từ ngữ chính xác và cách ứng xử tùy thuộc vào tình huống.
- Giao tiếp lời nói là việc sử dụng có chủ đích hoặc ngẫu nhiên các cấu trúc lời nói để nói lên ý kiến của riêng bạn, cũng như để hỗ trợ chủ đề của cuộc trò chuyện.
- Hành vi lời nói - việc sử dụng một số lượt nói bằng lời nhất định tùy thuộc vào một tình huống cụ thể (ở trường, trong gia đình, với bạn bè, v.v.).
- Một sự kiện diễn thuyết bao gồm hai yếu tố là một tình huống cuộc sống nhất định hoặc trong đó diễn ra cuộc đối thoại, cũng như chính ngôn ngữ, qua đó một cuộc trò chuyện được thực hiện.
- Hoạt động lời nói là một tác động có mục đích, cô lập đối với một hoặc nhiều công dân thông qua ngôn ngữ.
Từ tất cả những điều này, chúng ta có thể kết luận rằng giao tiếp là một định nghĩa bao gồm một số lượng lớn các cấu trúc ngôn ngữ tham gia vào việc trao đổi dữ liệu thông tin.
Giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ
Giao tiếp (giao tiếp) là một quá trình phức tạp và đa dạng để thiết lập và phát triển hơn nữa các liên hệ giữa nhiều người. Truyền thông được tạo ra bởi nhu cầu hoạt động và trao đổi dữ liệu thông tin.
Có hai loại giao tiếp chính:
- Bằng lời nói. Giao tiếp bằng lời được hiểu là giao tiếp trong đó mọi người trao đổi thông tin bằng cách sử dụng câu và từ. Giao tiếp như vậy diễn ra ở dạng viết hoặc bằng miệng, và đầu ra là từ và âm thanh.
- Không lời. Giao tiếp phi ngôn ngữ giữa mọi người là một biểu hiện của cảm xúc và hành động phi ngôn ngữ - nét mặt, cử chỉ, cũng như ngữ điệu, vị trí cơ thể và dữ liệu khác.
Một điểm quan trọng: các loại và khái niệm của các công cụ giao tiếp phi ngôn ngữ là một chủ đề thú vị để nghiên cứu, bởi vì đó là giao tiếp phi ngôn ngữ cho phép bạn cảm nhận đáng kể người đối thoại và có được vị trí của mình.
Cách các đối tác tương tác với nhau trong quá trình giao tiếp
Khi giao tiếp giữa các interlocutor, có một sự thống trị tiềm thức của một trong những interlocutor. Một người thống trị có thể thuyết phục trong một cái gì đó hoặc ngược lại, can ngăn người khác. Ông cũng có thể đưa ra lời khuyên hoặc lên án cho hành vi sai trái. Dựa trên tất cả những điều này, có thể phân biệt 4 phương pháp khoa học ảnh hưởng từ người này sang người khác:
- Nhiễm trùng. Đây là những tình huống trong đó một người vô tình, vô thức tiếp xúc với một trạng thái tinh thần nhất định. Đó là, đây là những trường hợp trong đó một đối tác trực tiếp lây nhiễm cho người khác với những ý tưởng nhất định lấp đầy mọi thứ khác.
- Gợi ý. Theo đề nghị có nghĩa là ảnh hưởng có mục đích và không hợp lý của người này đến người khác. Bạn thường có thể tìm thấy một phương thức giao tiếp tương tự trong các cửa hàng - một số người bán có thể gắn nó theo nghĩa đen và buộc họ phải mua một số hàng hóa nhất định.
- Thuyết phục. Phương pháp này trước hết dựa trên thực tế là thông qua việc sử dụng các lập luận và lập luận để đạt được một hành động tích cực hoặc tiêu cực về người tiếp nhận thông tin. Đó là, một người nói với người kia thông tin hợp lý để người đối thoại đưa ra kết luận cần thiết và đưa ra những hành động nhất định.
- Bắt chước. So với nhiễm trùng và gợi ý, bắt chước khác với cả hai hành động này không chỉ đơn giản là chấp nhận các đặc điểm của người đối thoại, mà bằng cách tái tạo hành vi. Đó là, một người cố gắng cư xử và nói như người đối thoại của anh ta. Lợi ích thiết thực - thuyết phục và giải phóng người đối thoại trong quá trình giao tiếp.
Biết tất cả những mánh khóe này, một người có thể, trong khi giao tiếp, nếu không thao túng người đối thoại, thì ít nhất hãy tìm một ngôn ngữ chung với anh ta, bất kể chủ đề là gì.
Một điểm quan trọng: bất kể phương thức giao tiếp là gì, mục tiêu chính của nó là truyền tải dữ liệu thông tin cần thiết và quan trọng theo cách mà người khác (người đối thoại) nhận ra chính xác những gì đang được thảo luận trong cuộc đối thoại. Tuy nhiên, việc sử dụng một số lượt nói và các yếu tố của giao tiếp phi ngôn ngữ sẽ không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào rằng người đó đã chấp nhận và hiểu thông tin.
Các yếu tố cơ bản của truyền thông
Có 4 liên kết quan trọng trong quá trình giao tiếp:
- người nhận - một người lắng nghe và cảm nhận thông tin nhận được;
- lưu lượng truyền thông - phương tiện, phương pháp và phương thức truyền thông tin;
- thông điệp - thông tin được chuyển đến người đối thoại;
- người gửi - một người gửi và mang thông tin cần thiết cho người khác (người nhận).
Từ đó, định nghĩa về quá trình giao tiếp và giao tiếp nói lên sự bổ sung của chúng.