Có những cái gọi là cụm từ dừng đôi khi rất can thiệp vào một cuộc đối thoại mang tính xây dựng hoặc kết quả đàm phán thành công. Xem xét năm trong số họ và tìm hiểu làm thế nào để vượt qua những cụm từ.
"Tại sao đàn dê nút accordion?"
Các câu hỏi chuyển hướng sự chú ý từ chủ đề thảo luận chính có thể giống như bất cứ điều gì: quan trọng nhất, chúng thường không liên quan đến bản chất của các cuộc đàm phán. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng bằng các phương thức trực tiếp: tìm một hạt nhân hợp lý trong các đối số của đối thủ và quay lại chủ đề; đề xuất thảo luận về tất cả các vấn đề nhỏ vào cuối cuộc họp. Hoặc lắng nghe người đối thoại: "Đây là một nhận xét thú vị, nhưng nó không áp dụng cho vấn đề đang thảo luận." Và trả lại cho anh ta "nghĩa vụ":
- Tôi chỉ nhớ rằng chúng tôi đã quên nói về
.
- Vâng, tôi cũng muốn nói rằng
.
- Chắc chắn bạn sẽ thích thú khi biết rằng
.
Thông thường các chiến thuật đánh lạc hướng được lựa chọn bởi những kẻ phân tâm - kẻ phá hủy giao tiếp hài hòa và hợp lý. Sự can thiệp của chúng có thể được vô hiệu hóa bằng cách duy trì một máy quét quy trình, tắt cảm xúc và bật logic.
Không
Những ngõ cụt như vậy có thể được đưa vào các cụm từ chung chung, từ chối trực tiếp, các cuộc tấn công mạnh mẽ không thể hòa giải. Nếu đối thủ của bạn muốn chặn cuộc đối thoại, rõ ràng anh ta sẽ nói không với bạn. Theo quy định, điều này xảy ra ở giai đoạn đàm phán ban đầu, khi các bên thăm dò đất và mức độ kiên trì có thể. Nếu câu hỏi là cơ bản cho bạn, thì một câu trả lời có thể giúp ích: "Tôi đánh giá cao sự thẳng thắn của bạn, hãy để tôi thẳng thắn trả lời. Theo quy định nội bộ của công ty chúng tôi, tôi có thể đưa ra cho bạn những nhượng bộ sau đây
.Trong trường hợp đặc biệt, tôi có thể
Đây là thông tin thương mại, bây giờ bạn biết tất cả mọi thứ và có thể đưa ra quyết định. Sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi."
Bạn nói rõ rằng bạn thành thật trình bày vị trí - bạn không còn nơi nào khác để rút lui. Và nếu phía bên kia thậm chí có một chút quan tâm đến bạn, các dịch vụ hoặc hàng hóa của bạn, thì nguy cơ nghe thấy một loại Cấm không phân loại sẽ giảm đáng kể.
"Nhưng bạn không đi..?"
Các cụm từ khắc nghiệt chỉ ra ranh giới hành động của bạn, một dấu hiệu cho thấy công ty của bạn trên thị trường, nhấn mạnh vào quy mô của công ty bạn, một cuộc thảo luận tối hậu thư về các điều kiện của bạn - đây là những phương pháp được sử dụng trong các cuộc đàm phán của những người mà lực lượng kinh doanh của họ đứng đầu. Sức mạnh có thể là tài chính, chính trị, hành chính, thể chất hoặc bất kỳ khác. Nhiệm vụ của bạn là xác định vị trí vô tội vạ và trò chơi dừng thực sự ở đâu, mặc cả thời gian tối đa có thể để suy nghĩ về tình huống và tách nỗi sợ hãi của bạn khỏi ý định của đối thủ.
Trong tình huống như vậy, tất cả những gì còn lại cho bạn là đánh giá nghiêm túc tình hình và cơ hội của bạn. Và hãy hài lòng với kết quả dù là nhỏ nhất có thể. Hãy nhớ rằng sống sót sau trận chiến của những người khổng lồ đã tốt.
"Chính bạn
hà mã"
Chuyển sang cá nhân là một lựa chọn phổ biến cho các cuộc đàm phán phi đạo đức, cũng như các cuộc đàm phán áp lực. Việc tiếp nhận có thể trông giống như gợi ý về một số thông tin làm suy yếu niềm tin vào bạn, đề cập đến tin đồn, một dấu hiệu của những đặc điểm tính cách cụ thể hoặc những điểm tối của Hồi giáo về danh tiếng của công ty. Sự tiếp nhận đưa cuộc chiến đến mức thấp. Nhưng nếu bạn bị cuốn hút vào nó, những cụm từ sau đây sẽ giúp xoay chuyển tình thế: Nhận xét này trông giống như thông tin chưa được xác minh., Nó nghe có vẻ bất lịch sự. cho dù sự kiện này đã diễn ra trong lịch sử của công ty. Nhưng bây giờ chúng ta hãy trở lại với bản chất của cuộc trò chuyện."
Thông thường, kỹ thuật được sử dụng để khiêu khích bạn trả đũa hoặc kiểm tra sự ổn định cảm xúc. Tất cả những gì được yêu cầu của bạn là trả lại cuộc đối thoại cho dòng chính của sự đàng hoàng. Hoặc để hoàn thành các cuộc đàm phán và từ chối hợp tác với các đối tác như vậy.
Cho hai
Đối với mỗi đề xuất của bạn hoặc một điều khoản mới của hợp đồng, đối thủ đưa ra một số yêu cầu bổ sung. Thông thường, chúng được lồng tiếng dưới dạng tối hậu thư: chúng tôi sẽ không thảo luận về các điều kiện mới cho đến khi chúng tôi nghe thấy tiếng vâng vâng trên tất cả các điểm trước đó. Chuyển hướng cuộc trò chuyện sang đúng đường: Có phải chúng ta đã nghe lời đề nghị gói tiếp theo chưa? Hãy thảo luận về khả năng của nó.
.", " Số lượng điều kiện bổ sung có thể trì hoãn giao dịch. Hãy thảo luận về những gì chúng ta có thể điều chỉnh."
Theo cách đó, bên cảm thấy lợi thế và người quan tâm đến giao dịch ít hơn bạn đang đàm phán. Do đó, bạn cần xác định điểm dừng của mình - giới hạn của các khoản nhượng bộ và trả chậm có thể có. Và theo dõi rõ ràng các thao tác của người đối thoại.