Trong cuộc sống, chúng ta tiếp xúc với nhiều người, và không phải với mỗi người chúng ta có một sự hiểu biết lẫn nhau. Tuy nhiên, tình huống không phải là hiếm khi chúng ta vẫn phải giao tiếp với các đối thủ ý thức hệ - trong công việc, trong gia đình hoặc trong một nhóm khác. Làm thế nào để tránh các tình huống xung đột trong trường hợp này?
Hướng dẫn sử dụng
1
Đừng khiêu khích. Nếu bạn biết rằng một người là một người hoang dã và một người hay cãi vã, tốt hơn hết là tránh xa anh ta, một lần nữa đừng nói chuyện với anh ta, chỉ giao tiếp khi cần thiết. Do đó, bạn sẽ giảm khả năng xung đột sẽ bám lấy bạn.
2
Nếu sự cố vẫn xảy ra và người đó đã kéo bạn vào tình huống xung đột, không có trường hợp nào không rơi xuống cấp độ của nó. Trong thực tế, điều này có thể khá khó thực hiện, tuy nhiên, nếu phản ứng với sự thô lỗ hoặc chửi rủa bạn làm tương tự, bạn sẽ mất mặt, đó là điều mà đối thủ của bạn muốn. Hãy bình tĩnh, don lồng lên giọng nói và don hét lên.
3
Trong trường hợp kẻ thù của bạn đã vượt qua tất cả các loại ranh giới, xúc phạm bạn, trong mọi trường hợp, đừng im lặng. Nói rằng nói chuyện với giọng điệu như vậy là không thể chấp nhận được, và bạn từ chối tiếp tục cuộc trò chuyện cho đến khi anh ấy xin lỗi. Bỏ qua tất cả các từ tiếp theo của anh ấy hoàn toàn - cho đến khi bạn nhận được một lời xin lỗi.
4
Hãy suy nghĩ về những mục tiêu được theo đuổi bởi người mà bạn thường gặp phải tình huống xung đột. Rất có thể, anh ta không làm điều này vì tình yêu nghệ thuật: một đồng nghiệp có thể khiến bạn bị tai tiếng để vạch trần bạn trước sự lãnh đạo của một người không kiềm chế và không đáng tin cậy, và mẹ chồng của bạn có thể bắt bạn, vì dường như cô ấy không tôn trọng cô ấy. Nếu bạn tìm thấy chân của cuộc xung đột phát triển từ đâu, bạn có thể kết thúc nó.
5
Sau mỗi tình huống xung đột, hãy phân tích hành vi của bạn. Có thể trong một số cách bạn đã phục vụ như là nguyên nhân của cuộc xung đột mà không nhận ra nó. Bạn cần phải làm điều này sau khi bạn đã hết cháy với sự phẫn nộ chính đáng và có thể nhìn vào tình huống một cách khách quan. Hãy thử nhìn vào nó từ phía bên kia, và có lẽ bạn sẽ thấy một số sai lầm của bạn có thể tránh được trong tương lai.