Trong giao tiếp bạn luôn cần xem xét tâm lý con người. Khả năng dễ dàng tháo lưỡi của bạn cung cấp cho bạn một số lợi thế. Bạn có thể tìm hiểu một số bí mật của anh ấy, hiểu điều gì là quan trọng và có ý nghĩa đối với người này, và theo đó, tìm ra cách bạn có thể ảnh hưởng đến anh ấy. Làm thế nào để thành công trên phương diện quan hệ giữa các cá nhân, để đạt được sự tin tưởng và định đoạt của mọi người?
Hướng dẫn sử dụng
1
Gặp gỡ, như bạn biết, bằng quần áo. Do đó, bạn nên nhìn nếu không thông minh thì ít nhất cũng phải gọn gàng, ngăn nắp. Bạn không nên ngửi mùi mồ hôi, nhưng có mùi thơm nhẹ và dễ chịu (hoặc bạn không nên ngửi thấy mùi gì cả). Nụ cười chân thành của bạn sẽ mang lại một người cho bạn.
2
Đừng bắn phá người đối thoại của bạn bằng những câu hỏi trực tiếp "trên trán", đừng sắp xếp để anh ta bị thẩm vấn. Từ điều này, một người chỉ có thể trở nên cô lập trong chính mình - đó sẽ là phản ứng phòng thủ tự nhiên của anh ta đối với hành động của bạn.
3
Bắt đầu với những câu hỏi trung lập, nhỏ. Điều này sẽ cho phép người đối thoại thư giãn một chút và cảm thấy tự tin trong một cuộc trò chuyện với bạn. Ví dụ, hỏi anh ấy nếu anh ấy thích thời tiết bên ngoài hôm nay, anh ấy cảm thấy thế nào, hôm nay anh ấy có mệt không. Các chủ đề của câu hỏi phụ thuộc vào tình huống cụ thể. Mời ai đó uống trà hoặc cà phê.
4
Để một người thoải mái hơn một chút, khen ngợi anh ta, khen ngợi anh ta. Chỉ cần làm điều đó một cách kín đáo và cẩn thận để lời khen không rơi ra khỏi bối cảnh của cuộc trò chuyện. Ví dụ, khi đi làm, hãy tập trung vào thành tích và thành công của anh ấy, đánh giá tích cực phẩm chất cá nhân của anh ấy với tư cách là một nhân viên.
5
Nhìn vào mắt của một người trong một cuộc trò chuyện. Nhưng không phải với ánh mắt của một con thú săn mồi đang tìm kiếm con mồi, mà đơn giản và thân thiện. Nếu bạn nhìn vào mắt một người, anh ta sẽ hiểu rằng bạn không có gì phải giấu anh ta. Bạn có thể hơi cúi đầu sang phải: cử chỉ phi ngôn ngữ này được người đối thoại vô thức coi là sự sẵn lòng của bạn để nói chuyện cởi mở và thậm chí giúp đỡ anh ta.
6
Đặt câu hỏi của bạn với một giọng điệu nhẹ nhàng. Chỉ định chi tiết. Trước tiên hãy hỏi những gì người đối thoại của bạn sẽ dễ dàng nói, sau đó dần dần chuyển sang các vấn đề nhạy cảm hơn. Chỉ định ngay cả những chi tiết có vẻ như bạn không đặc biệt thú vị, nhưng thú vị với người đối thoại. Vì vậy, anh ta sẽ thấy trong bạn một người đàn ông chia sẻ quan điểm của mình, hiểu và tán thành vị trí của anh ta, quan tâm đến điều tương tự như anh ta.
7
Lắng nghe cẩn thận người đối thoại của bạn. Không có gì giải phóng một ngôn ngữ như một người nghe chu đáo và biết ơn. Cho người đó thấy bạn đang lắng nghe suy nghĩ của anh ấy, rằng bạn đang mải mê với câu chuyện của anh ấy. Hãy để anh ấy thấy trong bạn rằng người nghe rất mong muốn. Sau đó, chắc chắn cho chính mình, anh ta sẽ cho bạn biết những gì anh ta sẽ ẩn với một câu hỏi trực tiếp nảy sinh trong quá trình của một cuộc trò chuyện kinh doanh thông thường.
8
Thể hiện sự quan tâm. Đáp lại những lời nói của người đối thoại với một cái gật đầu, những thay đổi nhỏ trong nét mặt, nhưng không làm gián đoạn anh ta. Thỉnh thoảng, hãy cho anh ấy thấy rằng bạn lắng nghe anh ấy một cách cẩn thận và hiểu. Lặp lại lời nói của anh ấy trong một hình thức hơi khó hiểu. Tóm tắt những gì ông nói. Ví dụ, sau cuộc nói chuyện dài về các vấn đề tài chính của công ty, hãy tóm tắt: Vì vậy, để tiếp tục hoạt động và phát triển công ty, bạn muốn mua thiết bị mới, nhưng vấn đề của bạn là tất cả các quỹ của công ty đang lưu hành, vì vậy hãy phân bổ tiền cho việc mua hàng Tôi chưa làm việc được."
9
Đưa ra ý tưởng của bạn để giải quyết vấn đề của anh ấy. Tinh thần đứng ở vị trí của anh ấy và cho tôi biết bạn sẽ làm gì.
10
Tạm dừng. Sau khi người đối thoại của bạn kết thúc cuộc nói chuyện, hãy đợi vài giây trước khi bạn bắt đầu tự nói chuyện.
11
Nếu sau một số câu hỏi của bạn, một người khép lại, do dự, rút vào chính mình và không muốn nói chuyện, đừng gây áp lực cho anh ta. Hỏi anh ta tại sao anh ta không muốn trả lời câu hỏi này, vì lý do gì câu hỏi này gây khó khăn cho anh ta. Có thể câu hỏi của bạn gây cho anh ta một số ký ức và cảm xúc khó chịu, có thể nó khiến anh ta cảm thấy xấu hổ vì một số hành động của anh ta, hoặc có thể một người chỉ có thể nhớ ra tất cả những gì bạn hỏi anh ta.
12
Nếu người đối thoại không thể nhớ một cái gì đó, nhưng bạn cần tìm hiểu, sử dụng phương pháp kết hợp. Nói về những điều gần với chủ đề của câu hỏi của bạn. Khơi dậy các hiệp hội khác nhau trong một người (suy nghĩ và hình ảnh liên quan chặt chẽ đến câu hỏi). Thông thường, ghi nhớ một cái gì đó góp phần vào ấn tượng sống động mới hoặc thay đổi cảnh quan.